Contacter le SAV de Quick : par téléphone et sur Internet
Quick est une enseigne de restauration rapide qui a vu le jour en Belgique en 1971. Son concept est inspiré des chaînes de restaurants américains comme Mc Donalds. Elle connaîtra rapidement le succès et s’implantera dans plusieurs pays d’Europe. En 2015, Quick a été racheté par Burger King. L’enseigne changera alors progressivement de nom même si son nouveau propriétaire compte garder seulement une quarantaine de restaurants au nom de Quick. Dans chacun de ces restaurants, on peut trouver un service après-vente à la disposition des clients. Le SAV de Quick peut être joint par mail à accueil2@quick.fr ou par téléphone sur un numéro non surtaxé.
Le service après-vente de Quick : échange ou remboursement d’une commande
Vous ne pouvez pas retourner ou annuler une commande passée chez Quick. En effet, le droit de retour de produits et de rétractation ne s’applique pas aux produits alimentaires. Vous pourriez donc les retourner et demander un remboursement seulement lorsque vous constatez un défaut de la part de Quick dans l’exécution de votre commande. Dans ce cas encore, l’enseigne vos proposera avant tout un échange et non un retour.
Avis sur le SAV de Quick
Le service après-vente de Quick est reconnu pour son efficacité. Les conseillers proposent des prestations très professionnelles et restent en tout temps à la disposition des clients. Toutefois, certaines demandes déposées auprès du SAV ne reçoivent pas de réponses claires des conseillers.